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    1. 文化動態(tài)

      【文昌讀書會第27期】激勵一百:激勵員工、老板、客戶!

      來源:榆林文昌集團微信公眾號2020-07-27 1547

      《五百年來王陽明》就要和大家告一個段落,從本期開始我們將學(xué)習(xí)余世維老師的“激勵一百:激勵員工、老板、客戶?!蹦銓斋@「提高管理能力的能力,讓自身散發(fā)出一種激勵效果?!?/p>

      余世維

      1948年8月31日生于上海,祖籍湖北孝感,美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士、美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博士后,世界多所著名大學(xué)客座教授。被稱為“華人管理教育第一人。”

      內(nèi)容解讀:激勵員工

      一、態(tài)度上。

      二、工作上。

      三、行為上。

      態(tài)度上

      1.從容地處理一些突發(fā)狀況或緊迫事件。

      2.沉穩(wěn)地應(yīng)付一些棘手的人事或壓力。

      3.安靜地面對一些浮躁的措施或行動。

      員工必須將公司和家庭分開,不要將家庭的壞情緒帶到公司,影響上下級;公司和私事分開,不要在公司公共空間抽煙、閑聊等;公司和客戶分開,不要將自己的愛好強加到客戶的身上。

      工作上

      1.凡事不要能拖就拖,一拖再拖。

      2.事情沒有弄清楚之前,不要立刻把下屬抓過來問話。

      3.不是很緊急的事,不要任意叫下屬「加班」,把他們累垮。

      4.不要亂開「空頭支票」,定出獎賞,卻不兌現(xiàn)。

      5.不要「經(jīng)常開會」。

      6.不要「朝令夕改」。

      工作溝通上給員工一個明確的答復(fù);任何事情沒弄清楚之前不要隨便的發(fā)脾氣;不要將加班當作是文化,要加班就發(fā)加班費;自己做不到的事情不要說,說了就要努力做到;開會只針對特定的人群,上一周五決定下一周的工作;任何事情決定不要隨意更改,會影響下屬的執(zhí)行力。

      行為上

      1.注意你的服裝儀容。

      2.注意你的聲調(diào)步伐。

      3.注意你的精神狀態(tài)。

      4.注意你的形象坐姿。

      老板、經(jīng)理、主管、員工任何時候都要注意自己的儀容儀表,整整齊齊,干干凈凈;走路要鏗鏘有力,不要拖拖拉拉;作為領(lǐng)導(dǎo)一定要有諸葛亮一般的氣質(zhì),沉穩(wěn),冷靜;在辦公室永遠不要躺在沙發(fā)上,即使是在沒人的情況下。

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