文昌讀書會第80期領導力訓練
管理者和領導者是兩個完全不同的概念,管理者的核心是事情,領導者的核心是人,如何做一個有領導力的領導者一直是一個難題。文昌讀書會第80期,領導力訓練之目標設定與如何傾聽。
“領導力就像是美,它難以定義,但當你看到的時候,你就知道?!逼鋵嶎I導力不是虛無縹緲的東西,每一個人都可以通過刻意練習學會。
目標設定
目標是一切管理的基礎和開始。對于個人來說,目標是內心堅不可摧的精神支柱;對于企業(yè)來說,目標是推動企業(yè)發(fā)展的最大驅動力。
目標分類
方向型目標:團隊努力的方向,最終目標;
過程型目標:為達成最終目標,短期目標;
理性目標:每一個可具體衡量的目標。
目標設定
利用目標書寫公式寫出目標,目標書寫公式:動詞+任務+衡量+目標,例如,出售公寓其中交首付客戶達到90%;
列出阻礙目標實現(xiàn)的因素;
列出可以幫助目標實現(xiàn)的條件;
寫下個人特征,知人善用;
按照執(zhí)行,管理,領導這三種角色,列出各自要做的事情。
推理階梯
收集數(shù)據(jù),產(chǎn)生推理的基礎;
選擇性接收數(shù)據(jù),只接受自己既定事實的數(shù)據(jù),使得喜歡的人更喜歡,討厭的人更更討厭;
賦予結果,自我根據(jù)數(shù)據(jù)推理得出結論。
學會傾聽
學會傾聽是領導者必備的技能,認真傾聽是一件很不容易的事,能做到的人能力都不一般。
深呼吸,沉下心來準備溝通,假如聽到自己不愛聽的話,深呼吸能夠很快的平復心情;
提問,傾聽的時候學會提問一些開放性的問題,這樣交談者才會更愿意說;
復述,挑時候復述對方說話的重點,也就是信息確認環(huán)節(jié)。
假如交談的時候對方情緒波動,情緒激烈,最有效的方式就是反應對方的情緒。當對方對使得情緒波動的事情,說yes的時候,就是對方情緒開始降低的時刻。
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